Ihr potentieller Kunde fordert noch vor (!) Ihrer Angebotsabgabe, sie müssten sich über den Preis unterhalten. Ihr Gegenüber schimpft namentlich auf Handwerkskollegen, die nicht gut
„Lass den das lieber selber machen. Der wird doch sowieso noch was zu ändern haben!“ Wenn ihre Mitarbeiter so denken oder gar sprechen, sollten bei Ihnen