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Im Alltag gelingt es manchmal nicht, schwelende Konflikte zufriedenstellend aufzulösen.
Mediation hilft, Vertrauen und Leistungsbereitschaft wieder herzustellen.
Als neutrale Außenstehende begleite ich die Beteiligten, die bestehenden Konflikte zu entknoten und gemeinsam tragbare Vereinbarungen für die Zusammenarbeit in der Zukunft zu finden.
Um den heutigen Anforderungen gerecht werden zu können braucht es eine gut abgestimmte Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten. Doch das funktioniert nicht immer reibungslos. Denn oft sind es Zeitdruck, knappe Ressourcen, hohe Erwartungen, Missverständnisse, mangelndes Vertrauen und unterschiedliche persönliche Bedürfnisse, die zu Stress in der Zusammenarbeit führen. Das bietet einen reichhaltigen Nährboden für schwelende Konflikte. Das führt nicht selten zu Unproduktivität, Ärger, Mobbing, hohem Krankenstand bis hin zu Burnout und Mitarbeiterfluktuation – und das in Zeiten des Fachkräftemangels.
Im kostenlosen Beratungsgespräch überlegen wir, was die Herausforderungen sind, wo Unzufriedenheiten liegen und wer in die Lösungsfindung einbezogen werden muss.
Mit allen Konfliktbeteiligten führe ich separate, vertrauliche Vorgespräche, um die Vertrauensbasis zu schaffen und die Bereitschaft zur Mitwirkung zu erhalten.
Mit meiner Hilfe erarbeiten alle Beteiligten in einem geschützten, nicht öffentlichen und wertschätzenden Rahmen die bestehenden Probleme auf. Als speziell ausgebildete Mediatorin vermittele ich neutral, unparteiisch und zielorientiert zwischen den Beteiligten. Auf diese Weise bauen sich Groll und Stress ab. Es entsteht Klarheit, die Bereitschaft aufeinander zuzugehen und gemeinsam Lösungen zu entwickeln.
Zum Abschluss des Mediationsverfahrens finden wir gemeinsam Regelungen, die verbindlich, schriftlich festgehalten und nachhaltig umgesetzt werden. Die Basis für Vertrauen und funktionierende Kommunikation ist wiederhergestellt.
Ich habe unfassbar viel gelernt. Das war meine 1. Mediation. Losgelöst von Erfolg und Misserfolg war das Verfahren gut. Ich nehme mit, was innere Haltung verändert. Ich habe methodisches Handwerkszeug erhalten. Ich bin sehr dankbar. Das ging weit über den Prozess hinaus und passt sehr gut zu meiner GfK Fortbildung. Die Mediation ist ein guter Ansatz, sich zu überdenken.“ (Rückmeldung vier Wochen später dann 🙂 „Ich habe das Gelernte auf andere Situationen übertragen. Das war ein großer Erfolg. Ich habe unfassbar viel für mich dazu gelernt. Ich konnte nun in einer anderen Situation mit einer anderen Kollegin ganz anders reagieren. Ich wage zu bezweifeln, ob ich das vorher so gekonnt hätte. Die Mediation hat auf jeden Fall gut nachgewirkt. Ich übe jetzt in unbelasteten Situationen, da fällt es mir leichter. Die Mediation war gut investiert, ich bin nun breiter aufgestellt. Das war ein spannender Prozess. Ausführlich. Intensiv. Das hat mich sehr beeindruckt. Ich arbeite seit 35 Jahren, dachte „da kann nix kommen“ und dann kommt doch was Neues!
Am Anfang war ich sehr verunsichert. Durch ein Vor – Gespräch mit Ihnen konnte ich das Vertrauen fassen um mich auf die Mediation einzulassen. Das haben Sie super gemacht! Ich habe mich bei Ihnen gut aufgehoben gefühlt. Sie haben uns sehr gut durch den Prozess gebracht. Sie haben den Fokus auf wichtige Dinge gelenkt. Ich habe durch Sie verstanden, dass es oft ein Problem ist Beobachtung und Bewertung zu trennen. Es war interessant und wissensreich. Ich habe viele neue Denkanstöße erhalten, bin mir nun in vielen Dingen bewusster. Jetzt am Ende profitiere ich von einer tollen Methodensammlung, die mir Handlungsmöglichkeiten und Sicherheit im täglichen Leben geben.